Leonardo Cavalcante Pedroza
Uma década…10 anos de mercado…não é fácil atingir esta marca, ainda mais quando se está no mercado brasileiro atravessando a maior crise econômica que o país já enfrentou, com início em meados de 2014.
A Copygreen acaba de completar 10 anos de mercado, tornando-se uma das empresas líderes do mercado de Outsourcing de Impressão no Brasil.
Como tudo começou!
Empresa mineira, fundada em 2009 a partir da experiência de outra empresa do grupo especializada na distribuição de suprimentos de impressão com 22 anos de mercado – a Ecojet, a Copygreen veio para atender a necessidade de empresas que necessitavam renovar o seu parque de impressão mas não possuíam o capital necessário e/ou a expertise na escolha dos equipamentos corretos para a sua atividade, ou mesmo, não suportavam mais os desperdícios e os elevados gastos na compra dos suprimentos para os seus equipamentos próprios como toners e cartuchos.
Nossos clientes perceberam que era o momento de comprar certo e fazer o capital investido render, ou seja a oportunidade do trabalho da Copygreen ser aplicado e ser conhecido.
Um mercado carente de serviço de qualidade
Em 2009 o mercado estava carente nesta área, as poucas empresas que já existiam em sua maioria não atendiam os clientes como estes desejavam ou necessitavam, a maioria das empresas do ramo trabalhavam (e algumas ainda trabalham) quase que seguindo uma cartilha, onde o cliente não tinha muitas opções de escolha, e o preço do serviço era bem elevado, além disso os contratos atendiam apenas os interesses dos fornecedores estando limitados a uma marca de equipamento.
Logo no início, os primeiros clientes que conquistávamos reclamavam basicamente das mesmas coisas: ou estavam com seu parque de impressão ultrapassado, ou os equipamentos eram ineficazes e o custo com suprimentos eram muito elevados, e em outros casos as empresas tinham péssimos contratos de locação com equipamentos obsoletos e elevados custos mensais, e ainda não recebiam as devidas assistências técnicas e comerciais.
A Copygreen buscou e surfou cada onda que surgia, aproveitando ao máximo a oportunidade que cada potencial cliente lhe dava, nos tornamos especialistas em identificar necessidades, falhas e melhorias contínuas com geração de economia nos parques de impressão dos clientes.
Case de sucesso
Com o know-how adquirido, ficamos expertises em reduzir custos e maximizar o desempenho dos equipamentos dos nossos clientes. Como exemplo, um case de sucesso foi uma grande empresa do setor da construção civil com unidades em todo o país.
Antes da Copygreen essa empresa possuía uma parte do parque nacional em equipamentos próprios de diversos modelos e marcas e outra parte de equipamentos locados, ruins e caros. Não havia nenhum controle de reposição de suprimentos, manutenção dos equipamentos e uso. Esta empresa deu um voto de confiança para a Copygreen e permitiu que déssemos início ao nosso projeto de Outsourcing de impressão, identificamos as unidades consumidoras, necessidades dos usuários, modelos mais adequados para cada departamento da empresa, entre outros.
Após poucos meses já iniciamos a substituição do parque de impressão antigo para o novo da Copygreen, e ao longo dos meses seguintes fomos ampliando o projeto para todas as unidades da empresa em 25 estados. O resultado foi a geração de uma enorme economia para o cliente quando comparado ao cenário antigo e plena satisfação dos usuários e gestores.
O cliente passou a ter equipamentos de alto desempenho para cada atividade da empresa, redução contínua nos custos de impressão e energia, assistência técnica permanente e dedicada da Copygreen, inclusive com técnicos residentes.
Deste modo, sua equipe de técnicos próprios passou a se dedicar a outras necessidades da empresa voltadas para seu produto fim – quando se trata de impressão o problema é todo nosso, o cliente só se preocupa em usar os equipamentos.
Redução de custos que traz crescimento
Nos anos de 2014, 2015, 2016, no auge da crise econômica, não recuamos e continuamos expandindo nossos projetos e conquistando cada vez mais clientes. Os projetos já implantados geravam economia para os nossos clientes e as empresas que ainda não eram nossos clientes nos chamavam para reduzir seus custos com impressão, a Copygreen já era sinônimo de muita economia com qualidade nas impressões.
De certa forma a crise nos ajudou a crescer, nos deu oportunidade de chegar em clientes que estavam engessados em usar equipamentos próprios com suprimentos de custos elevados dos fabricantes das impressoras, com a economia do país instável estes viram a necessidade de buscar outras alternativas que reduzissem seus custos com impressão.
Criamos também mais oportunidades de apresentar aos clientes outras tecnologias e sugerir novos projetos, como softwares de bilhetagem e gestão de usuários, serviços de digitalização mais modernos e específicos para determinadas áreas como a jurídica, por exemplo.
Lidando com as adversidades
Naturalmente passamos por dificuldades também, alguns projetos nos deram prejuízos por inadimplência devido a falência de algumas empresas clientes por exemplo. Em alguns momentos com a constante oscilação do câmbio os nossos custos ficaram altos e tínhamos que manter nossos serviços com os custos firmados em contrato com os clientes.
Absorvemos muitas vezes aguardando a melhora da economia, porém, em todos estes anos sempre acreditamos que é possível ser melhor, nunca diminuímos a nossa equipe de colaboradores e sim contratamos e geramos mais empregos, nunca deixamos de investir na melhoria da nossa infraestrutura e no contínuo treinamento e capacitação técnica de nossa equipe.
Investimos em uma nova unidade estratégica no Vila da Serra em Nova Lima, ampliamos nossos laboratórios e áreas de estoques de equipamentos, filtramos e selecionamos os melhores fornecedores e fabricantes do mercado, afim de estarmos sempre a frente da concorrência e sempre buscando superar as expectativas dos nossos clientes.
Valorizando o mais importante da empresa
Hoje, nossos colaboradores são a engrenagem fundamental do nosso negócio, a dedicação e o capricho de cada um faz toda a diferença. Cada cliente é tratado como se fosse único.
Nosso foco é sempre dar soluções aos problemas e necessidades dos clientes quando o assunto é impressão e digitalização. Nossos clientes são na verdade parceiros de negócios, acreditamos que se for bom para o cliente é bom para a Copygreen, não visamos lucro e sim a satisfação dos nossos parceiros sempre.
O resultado de tudo isso é o crescimento e sucesso da empresa a cada dia. Nossos números são animadores, nossa taxa de crescimento anual no período de crise econômica foi em média 17% a.a. e para 2020 a previsão é de crescimento na casa dos 40% com novos investimentos já em andamento. Acreditamos na recuperação da economia, e como empresa fazemos a nossa parte para que o Brasil volte a crescer.
Temos uma equipe em constante atualização tecnológica, pesquisando e buscando sempre o que há de mais moderno e que permita o melhor custo benefício aos nossos clientes.
Serviço de qualidade para todas as áreas
Atendemos todo o Brasil, contando com clientes em diversos setores como na área hospitalar com equipamentos tanto de uso administrativo quanto para impressão de exames médicos.
Na área industrial com equipamentos de alto desempenho e uso 24 horas, no comércio de bens e serviços, em escolas e universidades, em setores de comunicação e mídia, na área jurídica com equipamentos e scaners de alto desempenho, em canteiros de obras nos locais mais longínquos do país e em diversas outras áreas.
Onde há necessidade de impressão temos o orgulho e o prazer de estarmos presentes.
Esta é a Copygreen, pronta para os próximos 10 anos!
