Quem nunca passou por esse probleminha na hora de imprimir? O atolamento de papel é uma falha comum das impressoras, mas pode gerar danos mais sérios se não for corrigido da forma correta.

Antes de mais nada gostaríamos de alertar o que você NUNCA deve fazer quando o papel apresentar dificuldades para ser retirado seja da bandeja ou da fila de impressão.

O que você NUNCA deve fazer quando o papel atolar!

– Não puxe a folha com força: o movimento brusco pode quebrar uma peça interna gerando um custo muito mais oneroso que seria a princípio.

– Não utilize ferramentas para retirar o papel da impressora: nada de usar alicates, tesouras ou material semelhante para retirar o papel. Ao tentar mover o papel, você pode danificar a impressora.

– Nada de sacudir a impressora: balançar o equipamento de impressão com força não irá resolver o problema, além de provocar o movimento interno e o atrito das peças.

Entendido isso, outra questão importante é compreender os fatores que geram esse tipo de problema. Como diz o jargão é melhor prevenir que remediar. Entender as principais causas de atolamento de papel da sua impressora evitará problemas futuros.

Principais causas e soluções do atolamento de papel

Umidade do papel: a umidade do papel pode fazer com que a impressora puxe mais de uma folha, gerando o atolamento. A umidade é um problema não só para os materiais a serem impressos, mas também para a própria impressora, por isso tenha sempre o local seco e limpo para evitar falhas na máquina.

O que fazer: Você precisa ter em mente que a folha de papel é como se fosse uma esponja, portanto ao mínimo contato com a umidade, ela irá sujar a água. Não estamos falando de granes quantidades, mas assim que a folha é retirada da embalagem, ela já fica exposta a umidade do ambiente.

Evite deixar folhas sem utilidade na impressora. Só coloque o necessário para a impressão. Aconselhamos que os papeis sempre sejam guardados na embalagem ou em outro material que evite contato com o ar.

Excesso de folhas: Nada de colocar várias folhas na bandeja só para evitar o trabalho de recarrega-la sempre que necessário.

O que fazer: Cada impressora possui a capacidade limite de folhas que podem ser colocadas ao mesmo tempo. Leia o manual da sua impressora e verifique o número aconselhado para sua máquina.

Uma dica importante é saber que as impressoras a laser possuem uma capacidade maior que as impressoras jato de tinta.

Tipos de folha inadequado: Nada de colocar diferentes tipos de folha na impressora. Além disso, mesmo que você usar os papeis com o mesmo material, mas se for inadequado para sua impressora também pode apresentar atolamento de papel.

Cuidado para utilizar papeis com as características abaixo:

– Papel amassado;

– Papel com pequenas fissuras;

– Papel brilhante;

– Folhas com orelhas;

– Folhas sujas;

– Folhas empoeiradas;

– Folhas úmidas;

O que fazer: Verifique nas especificações da sua impressora o tipo de papel que pode ser impresso, há máquinas voltadas para impressão A3, A4, cartões, notas fiscais.

Por isso, talvez você esteja com a impressora inadequada para sua necessidade de impressão.  A Copygreen oferece CONSULTORIA GRATUITA para locação de impressoras ideias para sua demanda.

10 dicas para resolver o problema de atolamento!

Agora que você já sabe o que não fazer e as principais causas do atolamento, vamos as principais dicas para resolver o problema sem gerar problemas no seu equipamento.

• Verifique o guia de ajuste do papel, talvez você tenha colocado da forma incorreta
• Sempre puxe o papel com as duas mãos
• Cada impressora tem a forma correta de entrada e saída do papel, por isso verifique o manual antes de retirar o material
• Confira a configuração do papel, e ajuste caso necessário
• Se a sua impressora tá piscando, indicando o atolamento do papel, antes de tentar retirar o arquivo, espere alguns minutos para avaliar se a própria impressora irá expelir o arquivo
• Se você aguardou alguns minutos e o papel continua atolado, o aconselhado é desligar o aparelho
• Abra as portas que levam a bandeja e retire a pilha de papeis para que a bandeja fique totalmente livre
• Se o problema do atolamento de papel está relacionado a umidade, a dica é nunca puxe o papel por onde ele entrou. Se ele veio por um lado precisa sair pelo outro
• Caso, você perceba que o problema de atolamento iniciou assim que você ligou a máquina, a orientação é que desligue o equipamento primeiro e, em seguida, verifique se a trava do alimentador de papel da impressora, que fica entre o Disco Encoder e o Flushing, encontra-se para cima. Se estiver, faça o seguinte: Com a trava fora de sua posição, pressione-a para o lado direito com cuidado para não quebrá-la e encaixe-a novamente no mecanismo do equipamento. Se a trava estiver danificada e não for possível utilizá-la, então você deverá trocá-la.
• Por fim a nossa orientação mais importante: se o problema de atolamento de papel for frequente, aconselhamos que procure uma assistência técnica. Pode ser, que a sua máquina tenha problemas mais graves.

Como resolver no dia a dia problemas frequentes com impressora?

Se é comum na sua empresa surgir falhas no equipamento de impressão, aconselhamos que você contrate o serviço de outsourcing de impressão.

Essa é uma ótima solução para você reduzir custos, dispor de manutenção técnica a disposição e contar com máquinas novas de última geração.